KÖPVILLKOR

Senast uppdaterat den 30:e oktober 2023.

Herbal Balance AB (org-nr: 559416-9822) ingår endast avtal med myndig (18 år) person. Är personen minderårig krävs målsmans tillstånd. Avtalet är på svenska och vi levererar för tillfället endast inom Sverige.

Företagskunder kan skicka mail till oss på info@herbalbalance.se för mer information.

1. RETUR OCH REKLAMATION

Vid retur och/eller reklamation, vänligen kontakta oss på info@herbalbalance.se.

1.1 RETUR

Du kan returnera produkter från oss på Herbal Balance inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om ni ångrat erat köp. Rätten till ångrat köp gäller 14 dagar och börjat gälla från den dagen du tagit emot beställningen.

Returnerade produkter ska vara oanvända, felfria och oöppnada för att ångerrätten skall gälla. Kunden kan förpacka returen i samma emballage som vi skickade produkterna med. Alla produkter som skickas tillbaka måste vara noggrant emballerade för att undvika skador. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Herbal Balance AB. Du som kund står även för kostnaden av returfrakten.

1.2 REKLAMATION

Reklamation gäller endast vid felproduktion och skador som inte uppstått från slitage.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan produkt har du rätt att häva köpet och bli återbetald för produkten.

Herbal Balance står för fraktkostnaden vid en godkänd reklamation.

2. ÅTERBETALNING

Vid godkänd retur har du möjlighet att handla någonting annat alternativt att bli återbetald. Återbetalningen sker normalt sätt inom 14 arbetsdagar från att returen har godkänts.

En återbetalning får endast ske till samma betalningsmetod som använts vid beställning.

Integritetspolicy

Genom att trycka okej i vår cookiebanner accepterar du våra nödvändiga cookies. Nödvändiga cookies låter dig använda webbplatsen genom att aktivera grundläggande funktioner, såsom sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen fungerar inte korrekt utan dessa cookies.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket ändamål?
Vi på Herbal Balance AB har ansvaret för de personuppgifter ni lämnar till oss. Den information vi tar del av och behandlar är:

Namn
Adress
Mobilnummer
E-postadress

Informationen som vi behandlar krävs för att vi ska kunna fullfölja vår del av köpeavtalet. Om informationen inte lämnas kan vi inte säkerställa er beställning och leverera varan/varorna. Företag som Postnord och Klarna måste ha tillgång till denna information i syftet med att kunna slutföra beställningar på våran hemsida.

Vi samlar inte informationen för att sälja vidare kundernas personliga uppgifter till andra företag i något annat syfte. Ni som kunder har alltid rätt att radera eller ändra era personuppgifter hos oss när ni vill. Kontakta oss på: info@herbalbalance.se.